白衣执甲逆行出征
坚毅的背影感人至深
笑颜如花温暖如春
暖心的服务至诚至真
......
年
医院上演着很多暖心的故事
让我们一起来回顾
医院重要新闻（三）
58天，例，99.26%年新冠肺炎疫情突如其来，医院作为唯一医院，全院职工始终坚持人民至上、生命至上，缪力同心投入疫情防控工作中，用肩膀扛起如山的责任，用汗水铸就起抗击疫情的钢铁防线。从1月16日收治首例确诊患者到3月14日在院病例全部清零，58天累计收治名，治愈率达99.26%，居全国前列。医务人员用生命守护生命的大爱精神，赢得了患者及全社会的敬意与感谢！
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医者大爱，爱无国界外国小伙FRA(化名)因高热入住医院南院感染科肝病中心二病区治疗。入院时表现为意识不清、畏寒、高热、躁动、大小便失禁，诊断为脓*血症（俗称败血症）合并有中*性脑病、中*性肝、肾、心肌损伤、嗜血现象及多处压疮，病情极其危重。医院积极开展救治，感染科、肾内科、血液科等多学科联合会诊，多名专家参与查房并指导诊断与治疗，及时调整治疗和救治方案。
身体不适加上言语不通，让身处异国他乡的FRA情绪十分紧张。为了缓解患者焦虑情绪，医护团队及时掌握患者心理变化，耐心开展安慰疏导。经过近两周的救治，患者的各项指标基本正常，顺利出院回国。4月28日，医院收到患者FRA的致谢信。
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95后护士深夜救助受伤小伙4月15日晚，杜先生骑着自行车不慎猛摔了一跤，浑身疼痛难忍不能动弹，当时已是深夜11：00，路上行人很少，光线昏暗。正在他万分无助的时候，路过的医院胃肠外科护士陈哲伸出援手，检查受伤部位，帮他把脸上血迹擦干，然后协助小杜联系家属，并拨打急救电话。担心小杜被路上行车误伤，造成二次伤害，女孩便一直守护在他的身边安慰他，直到护送他转运至急救车。5月5日，杜先生手捧鲜花、锦旗专程当面致谢陈哲。
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“奥利给”的“超人”6月，63岁的曾先生在超声科行颈部血管超声时，超声科副主任杨见青扫查血管周边组织发现甲状腺有异常结节，建议行甲状腺超声造影检查。经过反复解释说明，最终曾先生接受了杨见青的建议。造影结果显示甲状腺恶性肿瘤可能性大，尚属早期，但肿瘤临近被膜，若时间久了，转移风险较大。曾先生很快接受了手术治疗，术中证实肿块临近背膜且邻近有粘连，快速病理切片确诊甲状腺癌。由于肿瘤发现早，治疗及时，曾先生一家都十分庆幸。曾先生向超声科赠送一面写有“探病因超声揪病灶水平高超，保健康杨君暖人心医德高尚”，感谢超声科医务人员的精准诊断。
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免费敷贴“三伏贴”7月-8月，医院康复医学科、康复治疗中心、中西医结合科为抗疫一线医务人员、环卫工人及周边社区居民敷贴“三伏贴”，并提供免费测血压、健康咨询等服务。
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提前半小时晨交班自7月28日起，普外科微创中心室医护人员克服困难，提前30分钟早交班，是从满足患者需求出发，让出门诊的专家参加完早交班后还可以对重点患者进行针对性的查房指导，手术医师可以及时进手术室开展手术，患者的治疗能够更早开始，医生护士有更多的时间跟患者进行沟通交流，科室运转更加流畅有序，在增进医患关系的同时，切实保障医疗质量和安全。患者感言：“晨交班提前半小时后，医生在床旁查房停留的时间更长了，解释得也更加耐心细致了，上午输液治疗的安排也更早、更有序了……只是我们的医生更加辛苦了。为微创中心这一举措点赞！”相关链接：“一日之计在于晨”，来看一下早上七点的医院突发状况，专业、贴心服务8月5日，导诊护士余涵芬发现一名女性患者面色苍白、全身冒冷汗、身体微微颤抖，凭着多年的临床经验判断患者可能发生了低血糖，快速从便民箱里拿出糖果和温开水让她服用，并轻声地安慰患者。休息片刻后，患者不适的症状缓解了很多。为保证该名患者的安全，在随后的就诊过程中，门诊工作人员全程陪同。
患者感叹道：“医院的窗口，也是医疗技术、医院管理集中体现的场所，这次就诊给了我很好的体验，今后，医院的宣传员，因为我的亲人、我的朋友如果来这里看病我会很放心！”
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刷着“手机弹幕”完成的手术8月6号，手术室迎来了一位聋哑患者，她的世界里没有声音，听不到暖心的安慰，也说不出担忧和顾忌，沟通障碍导致内心恐惧不断放大。当麻醉师准备脱掉她的一边衣袖进行麻醉消*时，她紧紧拽住衣服不愿松手，身体本能的拒绝“被摆布”。
手术室护士余泳洋拿出早已准备好的手机，打开屏幕，“我们这样沟通好不好？”“你不用紧张，麻醉消*需要你配合脱掉一边衣袖，不舒服的话就用手示意，我们会一直陪在你身边的！”......一条条手机弹幕开启了一场别出心裁的无声交流。随后，每进行一项操作都会跟她交流，取得她的理解，让她安心，并主动告知她手术进程。在“屏幕对话”中，手术顺利完成，出手术室的时候，患者拉住余泳洋的手，频频点头致谢。
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“新冠无情北院有爱”9月23日上午，5名新冠肺炎治愈患者代表向医院赠送“新冠无情北院有爱”牌匾，表达对医护人员深深的感激之情。相关链接：“新冠无情北院有爱”——新冠肺炎治愈患者赠送牌匾致敬白衣天使外地孕妈妈专程致谢幕后天使11月9日，孕妈妈王女士专程来到医院，找到五个月前为她进行血液标本检测的工作人员，并当面递上感谢信！
王女士（化名）是外地人，因为接受试管助孕，经常在老家、长沙两地奔波，身心倍受煎熬。6月17日下午四点多，赶着第二天进行胚胎移植的王女士，因为一检测指标显示偏高，来到医院复查，医院门急诊标本检测流程，王女士被告知两小时之后才能拿到报告。王女士很着急，想到试管助孕的波折，忍不住就红了眼眶。在得知事情的原委后，检验科工作人员李晓琴一边安抚王女士的情绪，一边安排加急为王女士进行标本化验。虽然这一过程有点麻烦，但令人欣慰的是王女士在五点前顺利拿到了检测结果，第二天如愿如期进行了试管移植。
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医院庆祝3周岁生日胎龄27+5周，出生体重克的欣欣今年已经三岁了，身高、体重、大小运动及社会适应能力均基本达标，语言能力还超过了同龄人。11月中旬，欣欣三岁生日当天，在父母的陪伴下回到医院儿科，探望曾经细心照顾她的叔叔阿姨们，与他们共度生日。
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两千余字的感谢信从公里之外寄来丁先生今年37岁，因出现持续高热、腹泻，检查发现肝脏肿瘤，医院治疗未果，情绪低落、烦躁。9月27日，丁先生来到医院就诊，入住普外科一病区（肝胆外科）。10月6日，肝胆外科主任熊立新带领医护人员为丁先生实施了腹腔镜右半结肠癌根治术+右肝5、8段切除术。由于病情较为复杂，手术切除面积大，为彻底切除病灶，手术持续了11个小时。手术医生从早上8点多一直忙到晚上快8点才走出手术室。术后在科室医护团队的精心治疗和护理下，丁先生顺利出院。
11月，肝胆外科收到一封来自公里之外的感谢信，丁先生的哥哥用余字记录了弟弟住院的经历，字里行间充满了对医院医护人员的感激之情。
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为门诊病情复杂患者提供“一站式”服务34岁的梁女士从今年5月份起无明显诱因反复出现咯血及痰中带血，医院，予以诊断性抗结核治疗，病情并没有好转，还出现视物重影、乏力、恶心等药物不良反应。11月，梁女士来到医院呼吸内科门诊就诊，副主任医师阎昱升意识到梁女士的病情不简单，立即申请妇产科、结核科、放射科、呼吸科等多学科专家会诊，专家们认真研究讨论，诊断梁女士为“肺子宫内膜异位症”，并为梁女士制定了针对性的治疗方案，并详细告知疾病相关知识及注意事项。
梁女士说：“医院这种诊疗模式可以让我们这种病情复杂的患者避免在多个诊室间来回排队、看诊，省时省力的同时，治疗方案也更全面，让我很安心。”
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贴心服务助力患者克服手术恐惧戴女士今年63岁，因腹痛且腹部隆起来到医院妇科就诊，科室主任刘丽文仔细检查后发现腹腔偏左侧有巨大囊性包块，直径约18cm，需进一步进行检查开展手术治疗。戴女士原来有过手术经历，虽然已经过去了十多年，但对手术的恐惧记忆却始终挥之不去。
了解情况后，刘丽文与护士长李静多次来到戴女士病床边，与她进行面对面的沟通、交流，鼓励她树立战胜疾病的信心，医院的救治经验及此次手术治疗方案；医护团队充分了解戴女士的病情及心理状况，及时进行心理疏导，有效地安抚了戴女士的焦虑与恐惧心理。11月12日，科室团队为戴女士实施全麻下开腹子宫全切+双侧附件切除+盆腹腔粘连分解术。手术进行顺利，仅用1小时，微量出血。术后第五天，戴女士顺利出院。回家后，戴女士的丈夫莫先生写下了感谢信，医院。
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追踪随访三月余，微创手术解难题家住衡阳的53岁陈女士，8月18日进行了超声引导下的甲状腺细针穿刺活检术，病检提示甲状腺癌。由于对手术心存顾虑，一度拒绝接受手术治疗。在长达三个多月的时间里，内分泌代谢科副主任李琳、微创中心主任徐大勇始终与患者及家人保存线上随访和反复宣教说明，陈女士最终同意接受手术，且从深圳回到医院住院治疗。
12月9日，徐大勇为陈女士在全麻腹腔镜下行双侧甲状腺癌根治手术，术中运用纳米碳负显影技术，四个甲状旁腺暴露清楚，手术野干净清晰出血极少，术后颈部没有任何疤痕。术后，陈女士的儿子第一时间致谢医务人员，医院。坚持“生命至上、病人至上”，内化于心，外化于行，这是医院医务人员的从医准则。
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●医院重要新闻回顾（一）
●医院重要新闻回顾（二）
整理、编辑、审发：*委办公室
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