一天下午，门诊六层突然一阵喧哗，有一个老太太洪亮的声音传来：“我有一封感谢信，我要表扬武大夫，听到这个，我们赶紧迎上前去，这一看可吓了我们一跳，这位阿姨医院的风云人物嘛，她因为儿女不在身边，老伴去世后，一个人生活，与外界接触少，性格越来越孤僻，身体也小毛病不断，几医院看病，每次看病也几乎成为她唯一与外界接触的途径，挑剔护士、投诉医生更是成了她每次就诊的必要环节，她把这些看做生活中仅有的乐趣，门诊的医生、护士拿老太太一点办法也没有。这一晃半年没有见到老太太的身影了，这一来居然还带了一封感谢信，这是怎么一回事呢？
事情是这样的，半年前老太太因为对医生开的药不太满意，心情极度焦躁，絮絮叨叨地又在走廊里面大声说要投诉，恰巧路过武老师诊室，看到诊室开着门，就愤愤不平地冲进去，向武老师讲述她的不满。武老师对老太太的事迹是有耳闻的，他的心里非常同情她的遭遇，耐心地听老太太讲述着，他没有问老太太药是怎么回事，也没有一言不发，他只是轻声说：“阿姨，您常来我这儿坐坐吧，我喜欢听您说话。”听到这个，老太太愣了一下，不太相信地看着这个黑黑的，看起来呆呆的医生，她又接着说着，但是言语中慢慢地少了些刺，声调也平缓了好多，他们的治疗加“话疗”就这样开始了，之后的半年，老太太总是有事没事地来找武老师聊一聊，在武老师的精心“治疗”下，老太太竟然慢慢地转变了，她又成为了一个快乐的老太太，所以才有了这封感谢信的故事！
这位武大夫到底是谁呢，竟有这般神通？
他就是医院脑病科主治医师武晓磊，30来岁，微胖的身材，黑黑圆圆的脸上有一双明亮、似乎能穿透你心灵的大眼睛；在我院举行的各项技能比赛前三名获奖者中总能看到他的名字，在脑病科病房每月进行的“患者心目中的服务标兵”评选活动中，获得“六连冠”，是深受患者喜爱的医生，也是同事们心目中的好榜样。
他常说：“医生是苦尽，病人则是甘来”，他常常把医者仁心作为自己的行医之本，他认为作为一名合格的医生首先应该有高度的同情心，要关心爱护患者，时刻替他们着想，对任何疑难或垂危的病人都绝不说“你不行了”，努力帮助他们树立战胜疾病的信心。同时，他极为重视与病人的有效沟通，他有一套万能的“武氏沟通秘诀”，那就是“耐心询问、细心倾听、精心分析、悉心指导”。在这个秘诀指导下，他似乎具有一种能瞬间抓住患者、获取患者信任的魔力。
他所在的脑病科患者年龄分布较为广泛，针对不同的患者，他注意调整沟通的重点，重视沟通技巧与重心的调整，切实为患者着想，做患者的贴心人；他总是对每一个患者的病情、检查治疗情况和注意事项讲得非常详细，用真心和耐心换来患者的信心。由于他在与患者沟通方面花费过多的时间，以至于他几乎每天都会加班，经常在下班后还有很多等待问询的患者。由于长时间的疲劳作战，他的身体也渐渐地有些力不从心，得了慢性的肠胃炎，但是他总是一拖再拖，自己给自己开点药，缓解之后就继续坚持工作。
他总说一位优秀的医生除了具备仁心、医德之外，还必须有高超的医术，他对于自己医术的要求更是非常严格。从09年至今，他先后在武警三院、医院、医院、医院等进修学习，另外，他还利用休息时间多次参加全国脑血管病会议，掌握脑血管病的最新指南、新技术，包括神经变性病的诊疗进展，肉*素治疗上运动神经元综合症，同时多次参加全国颅脑血肿微创穿刺术，通过不断学习新的医疗知识和医疗技术及相关学科各项新进展，他