一、项目背景
医院成立于年11月,由原叙永县城关镇属集体所有制的“医院”改建。年创建为医院。是泸州市“”医院、泸州市交通事故定点急救二级院。医院开放病床张,省重点中医专科1个(心脑病科),市重点中医专科1个(骨伤科),批准建设省重点中医专科1个(妇产科),县级重点中医专科2个,此外,医院获得西南医院、医院、医院、医院医院的帮扶支持。十四五期间,新院医院新院区一期张床位规划,医院规模,目前已开工建设,预计年投入使用。该项目医院空间,优化业务布局,为进一步凸显中医特色优势提供了发展机遇。
随着国家医改*策与医保*策改革的不断推进,医院不仅将迎来新的机遇与发展,同时也将面临更高的要求与新的挑战,本计医院外部发展环境及内部资源条件,医院发展战略,医院未来经济增长的途径,医院未来发展需要的战略绩效管理体系;最终通过做大蛋糕更好的分享蛋糕,医院凝聚力、执行力;医院的组织结构、岗位设置、人员配置、业务现状等方面进行调研、分析,提出各类人员的定岗定编建议,医院岗位与人员配置规范化、科学化、高效化,并将定医院人力资源管理的招聘、绩效管理、员工培训等各个方面,医院人力资源管理能力与效率,医院品牌和经济效益,医院高质量发展!
二、调研进程回顾
九鼎项目组一行5人于年7月19日至7月23日开展系统访谈调研工作,包括:
(1)医院内部一对一访谈约30次,包括院领导、中层、基层骨干及代表员工等;
(2)岗位评价1场;
(3)员工问卷调查人次;
(4)患者问卷调查人次;
(5)医院现场考察;
(6)医院内部重要资料收集等。
三、方案策划
年9月28日,医院提交并发布了《医院战略定位与定岗定编建议》,医院现状进行了全面客观的分析,对医院发展愿景、战略定位、战略目标和步骤、医院业绩增长十大途径及运营管理提出了详细建议;并运用九鼎专科规划评估模型,医院专科细分与规划,让全体医院未来发展的思路更加的清晰,报告为绩效管理方案的制定明确了方向、目标和重点。
定岗定编部分首先确定定编指导思想与原则,医院业务数据、填写的岗位职责与工作量调查表进行分析,同时参考*策文件要求以及九鼎医院人员总量进行规划,并提出对医生、护士、医技、行*后勤等各类人员定岗定编的表建议,其定编结果应用于后续绩效管理方案。
10月14医院提交了战略绩效操作手册及考核方案测算说明:
1、以医院总体预算为基础,医院年度收入及工作量目标,并分解形成各科室的收入及工作量目标,如:床位使用率、平均住院日、出院人次、住院收入、门诊人次、门诊收入、科室收入等;通过月度关键目标考核,促进各科室
2、通过对各科室业务数据的测算,根据不同科室的创效能力、工作强度、技术风险性等关键因素,制订各科室的绩效系数,以维护绩效工资分配过程中各类科室的价值排序。
3、医院发展实际优化成本考核和工作量考核,医院效益增长的工作量激励,尤其是重点加大对于三四级手术、腔镜,内镜、介入、危重病人等高技术激励;绩效工资与各科室的关键工作量挂钩,设定工作量目标,简洁、直观的促进医务人员提升工作量和技术水平,实现多劳多得,优绩优酬。
4、科主任、护士长奖金不再参与科室二次分配,由医院层面根据科室当月经营管理情况考核发放,强调科主任、护士长作为科室管理者,对科室整体经营发展负责。
后续,九鼎将继续提交《医院绩效管理方案推进实施计划》,与各科室负责人进行一对一沟通,并医院整体效益增长方案展开相关培训,医院绩效管理方案的顺利推进与实施。